“Para conseguir dólares de Cadivi hay
ciudadanos de primera y de segunda“
■ El consumidor ideal es el que consigue todo lo que quiere y lo compra con tranquilidad cuando lo necesita.
–¿Un consejo a usuarios y consumidores para 2014?
-No desesperarse, organizarse y conocer muy bien sus derechos constitucionales.
–Aunque la cabuya siempre revienta por el lado del consumidor…
-Sí, es el más débil, sobre todo cuando la jalan duro de los dos extremos.
–¿Del extremo del Estadogobierno?
-Un extremo que ha dejado espacios para que la gente se defienda sola, ya que sus organismos están ocupados en el Plan de la Patria.
–¿El Indepabis?
-Dejó de ser un organismo autónomo para la defensa del consumidor y se convirtió en el brazo ejecutor de un ministerio.
–¿Y Anauco?
-Más que parte de la cabuya, es su soporte.
–¿Aran en el mar?
-No, hemos avanzado con el consumidor: el que tiene los reales en el bolsillo.
–¿Qué tal jala el otro extremo, el del sector comercial?
-Hay que frenar a los que especulan y se aprovechan de la escasez para enriquecerse.
–¿Corrió a Daka aquel día?
-Por supuesto que no. Me alegré por los que pudieron comprar, me entristecieron los que venían detrás de la cola, y me preocupan los que en adelante quieran comprar calidad y cantidad.
–¿Se instaló la cultura de las colas?
-Sí, este es el país de las colas. La gente ya no tiene idea de para qué las hace. Lo paradójico es que hay una campaña “bájale dos” y a la vez ordenan que dejen vacíos los anaqueles.
–¿Quién defiende los comercios invadidos?
-Por lo visto, ellos mismos, organizadamente.
–¿Quién paga los daños por los cortes de luz?
-El usuario, pese a que, según la ley, Corpoelec, uno de los peores servicios eléctricos del mundo, está obligado a reponerlo.
–¿Hay que educar al consumidor?
-Más que educarlo, formarlo e informarlo.
–¿Se ha informado sobre la estafa de los implantes?
-Muchísimo. Anauco está representado en Francia para defenderlas. En lo individual no hubiese habido defensa posible.
–¿El consumidor ideal?
-El que consigue todo lo que quiere y lo compra con tranquilidad cuando lo necesita.
–¿El consumidor más unido de la región?
-En poco tiempo será el venezolano, pues tenemos una gran escuela.
–¿Qué comparte Anauco con la revolución?
-Que la gente ha despertado y se ha activado.
–¿Qué le cuestiona?
-Sería bueno que la energía de un pueblo despierto se canalice de manera inclusiva, para el bienestar colectivo.
–¿Quién los respalda?
-No tenemos jefe. Somos autosuficientes en lo financiero y lo personal.
–¿Autosuficientes como el Estado?
-Este lo es solo de la palabra hacia afuera. No le ha quedado más remedio que entenderse con nosotros. En algunos casos hubiéramos querido que cumpliesen mejor con su deber.
–¿Darían clases al Estado?
-Podríamos dar y recibir. Lo importante es lograr puentes de comunicación para trabajar juntos en las coincidencias.
–¿Quién defiende a los consumidores de whisky?
-Les instamos a reducir su consumo y defendemos su derecho de conseguirlo.
–Y para conseguir dólares, ¿hay ciudadanos de primera y de segunda?
-Sí. Un ciudadano de primera en un país socialista es el que tenga una tarjeta de crédito: el producto financiero más oneroso y clasista del mercado.
–¿Lo más revolucionario de la revolución?
-Que lo que hoy es ley mañana no lo sabemos.
–¿Cuánto cuesta una ley de costos?
-No conseguir algunos bienes que desaparecen del anaquel.
–¿Ha vivido una aventura en Maiquetía?
-Muchas en lo personal, y como intermediario, en defensa del pasajero.
–¿Avanza el Metro?
-Todavía funciona, no así las empresas de azúcar, café o cemento.
–¿Son recuperables las empresas expropiadas y arruinadas?
-Si las devuelven a sus dueños bajo condiciones de trabajo entre el Estado y los particulares.
–¿Se repondrán los stocks?
-Tengo dudas. Lo que ocurre con los televisores ha pasado con otros rubros. Hace más de un año, Sundecop se estrenó fijando “precios justos” a 18 rubros y, por ejemplo, las marcas de champú bajaron de 87 a 15, coartando así el derecho de elegir.
–¿Aumentaría el precio de la gasolina?
-En 1.000%.
–¿Alquilaría un inmueble?
-No, los riesgos son muy grandes.
–¿Podrá bajar el gobierno los precios de las viviendas?
-No creo. La economía no es un potro salvaje que se puede dominar a la fuerza. ¿De qué sirve un “precio justo” si nadie vende el bien?
–¿Contribuye el consumidor a que lo estafen?
-Contribuye con una conducta propia de un Estado de necesidad: o compra leche a cualquier precio o el hijo no la toma.
–¿Y la publicitada lucha del Estado-gobierno contra el remarcaje y la usura?
-El gobierno ha sido bueno diagnosticando los abusos contra el consumidor, pero no curando la enfermedad.
–¿Quién indemniza a los usuarios de la patria?
-Nadie, porque el Estado se ha hecho dueño de todo y es mal indemnizador.
–¿Qué pasaría en Venezuela si se instituyere la tarjeta de racionamiento?
-Ya la población tiene una tarjeta de racionamiento virtual. Ya con la tarjeta formal no podemos comprar lo que queremos sino cuando hay, como en otros países radicales.
*Roberto León Parilli, Abogado, Presidente de ANAUCO Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (@ANAUCO – anauco.net.) Asociación Civil Venezolana, sin fines de lucro que nace en el añoo 2000.
Por: Jolguer Rodríguez Costa
jolguerr@gmail.com
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Caracas, domingo 12 de enero, 2014
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